Lidt om hvorfor og os, på Peg Perego Seervice.dk
Dansk ejer
Peg Perego Service.dk er en del af CJHobby som er en dansk ejet shop, der sælger reservedele og tilbehør til elbiler som børn selv kan kører.
Vi sælger hovedparten af vores varer via internettet og leverer fra vores eget lager i Næstved.
Vores speciale er reservedele til jeres Peg Perego elbil. Hele vores shop er bygget op på et enkelt mærke.
Den eneste webshop i hele Europa som kun sælger et mærke, nemlig Peg Perego. men det er vi til gengæld også gode til.
Vores mission er ikke bare at blive danmarks største osv. nej vi vil hellere blive kendt for vores super venlige kundeservice og hurtig levering.
Kort sagt, vi gør tingene anderledes.Det er hos forhandleren ,du oplever forskellen..!
Peg Perego Service samler det bedste fra to verdener: - God og kompetent rådgivning og lave lokale udgifter.
Kort sagt. Vi gør alt for at have så lave priser som det er os mulig.
Det vil sige at vi bruger ikke penge på reklamer eller e-mærket og ligende.
Alt dette koster penge og der er kun en som skal betale dette, det er dig som kunde.
Vi giver en god gammeldages kundeservice, længere er den ikke.
Så samlet set sikrer dette dig de rigtige produkter til de rigtige priser indenfor en acceptabel leveringstid.
CJHobby er officiel service center for Peg Perego i Danmark, Sverige, Norge og Finland.
Shop SSL
Shoppen er bygget op på det mest sikker shop system i verden.
Shoppen er i daglig tale en SHOP SSL. Alt er krypyeret imellem os og dig som kunde
Dette gælder fra første til sidste klik
Oppe i adresselinjen er der en hængelås, klik på den for at se vores SSL certifikat.
Du kan handle helt trygt på vores shop.
Du kan tjekke selv om sikkerheden er i orden hos os. Klik på den lille hængelås oppe i adressefeltet.
Det er din sikkerhed for at handle på www.pegperegoservice.dk - www.cjhobby.dk - www.peg-perego.dk
Platforme
Du bestemmer selv hvilken platform du ønsker at handle på.
Vores shop tilpasser sig din platform.
En tablet kan vise shoppen på to måder - stående eller liggende
Flere og flere vælger idag at handle via deres smartphone
Vi har stor fokus på denne platform, da vi mener det er fremtiden
Levering
Hos Peg Perego Service.dk sender vi din pakke med 1 til 3 dages levering*, dette gælder lagervare.
Alle priser som er oplyst på vores webshop er inkl. 25%, dog uden fragt.
* Gælder ikke forsendelse til Sverige og Norge hvor leverings tiden er lidt længere
Kunderservice
Vi ved hvor meget en god kundeservice betyder, derfor har vi lagt stor vægt på at yde en unik kundeservice.
Du kan forvente svar på mail inden for få timer, du kan sende os en sms og vi ringer dig op hvis du beder os om det.
Alt dette gælder også i weekenden.
Du kan betale med de normale betalingskort.
Du betaler ikke kort gebyr for at handle på Peg Perego Service.dk
Der kan forkomme at vi ikke altid tager telefonen, når du ringer,
dette kan betyde at vi har en kunde her eller snakker i telefon med en kunde som behøver vores hjælp.
Derfor har du muligheden med at sende os en sms om at du vil ringes op.
Vi kontakter dig lige så snart tiden tillader dette.
Udlevering af bestilte vare på vores adr. sker kun efter forudgående aftale.
Du har 16 år's erfaring med mærket Peg Perego du kan trække på.
Stiller du os et spørgsmål, så skal du forvente at få et ærligt svar.Sådan er vi nemlig.
Det der vigtigst for os er nemlig at du er tilfreds når samtalen slutter.
Bestilling
Hvis du bestiller en lagervare inden klokken 16.00 mandag til torsdag har du din vare dagen efter ( Opdatering:20/06-2020. Vi har monster travlt, så der kan godt gå en dag ekstra. Vi beklager og håber på jeres forståelse.)
Pakker vi sender om fredagen vil typisk kunne hentes på posthuset/supermarked om lørdagen. (Gælder kun reservedele)
Over 95 % af vores vare er fremme dagen efter den er sendt fra vores lager
Alle priser som er oplyst på Peg Perego Service.dk er inkl. 25% moms dog uden fragt.
Når du har godkendt en ordre og godkendt en betaling på vores shop.
Ligger din betaling klar til at vi kan hæve den. MEN vi hæver aldrig før vi sender eller udleverer en vare
Du har først betalt for din vare når du modtager en mail fra vores system med track & trace nr. som betyder at varen er sendt til dig.
Forsendelse
Vi sender alle vores pakker/ordre med Post Danmark / Post nord, dette gælder på forsendelse i Danmark og Sverige og Norge.
Der er track & trace på alle pakker.
Din sikkerhed og ikke mindst din tryghed for at din pakke.
Alle pakker kan spores. Hvis der forsvinder en pakke i postens system, så kan vi og posten og du se, at den er ikke udleveret til nogen og vi sender en ny pakke til dig.Du betaler ikke fragt 2 gange.
Du har mulighed for at få leveret til døren eller det nærmeste posthus
Du har mulighed for at få en sms eller mail når pakken er landet på et posthus
Du har mulighed for at få pakken sendt til din arbejdsplads
Du modtager en mail fra os når pakken er pakket og forladt vores lager.
I den mail er der et direkte link til dit forsendelses nr, så du kan følge din pakke.
Alle vores ordre sendes fra vores lager i Næstved.
VI SENDER TIL ALLE EU LANDE. Der arbejdes på at få lagt alle EU lande ind med fragtpriser osv. Det tager lidt tid
Lande uden for EU sender vi ikke til
Der arbejdes på at fra midten af 2020 vil vi sende til Norge ( 01/06-2020.Vi sender nu til Norge)
Retur af vare
Det er rigtig let for dig at returnere dine bestilte vare, Fortryder du et køb, skal du selv sørge for at varen kommer retur til os.
Når vi har modtaget din pakke retur og ønsker du ikke en ny vare eller anden vare, sætter vi din penge direkte ind på det kort du brugte til at betale med,
Du skal ikke først give os dit konto nr. osv. Dagen efter kan du se din penge på din konto igen.
Vi har ikke som andre, flere dages ekspedition på retur vare. Vi klare det samme dag som vi modtager en retur vare.
Har vi sendt en forkert pakke til dig eller du har bestilt en forkert del, sender vi selvfølgelig en ny til dig uden det koster ekstra. når du så modtager den nye "rigtige" pakke vil der ligge en retur label i kassen som du sætter på den forkerte pakke. Den afleverer du på nærmeste posthus/supermarked og den sendes retur til os uden det koster dig ekstra.
Har du bestilt en forkert vare, kontakter du os inden du sender retur. Med den nye vare vedlægger vi en retur label du kan bruge til den forkerte vare.
.png)
Hvem er vi så
Selskabet bag Peg Perego Service.dk hedder CJHOBBY som ligger i Næstved.
Vi er 3 ansatte ( Casper - Sidse & Johnny ) i firmaet med hver vores funktioner.
Dette er en enmands firma og ejes af Casper.
CJHOBBY blev stiftet i September 2014.
Webshoppen åbnede medio februar 2015
Vores kunder kan ikke tage fejl. Vi havde allerede over 1000 ordre det første år.
Det siger lidt om vores gode kunde service
Lidt ærlig snak. Sådan er vi.
Hvorfor ser man ingen Google reklamer fra jer ?.
Vi har valgt ikke at bruge penge på disse, det giver lidt lavere priser. Fordel for jer kunder.
Hvorfor er i ikke E-mærket?.
Vi har valgt at sige at vores koncept/kundeservice / troværdighed kan ikke blive bedre bare fordi vi har det mærke.
Vi har valgt at spare pengene og derfor får du som kunde en billigere vare.
Dog følger vi den danske lovgivning og ydermere har vi udvidet retur service med 16 dage. det vil sige at du har 30 dages returret hos os.
Kunde anmeldelser:
Vi gør det heller ikke så meget i kunde anmeldelser, men du kan på vores facebook side enten se anmeldelser eller lave en anmeldelse.
Vi bliver selvfølgelig glade hvis du vil bruge 3 minutter på dette. Alle anmeldelser bliver læst og besvaret om de er negative eller positive
Grunden til at vi bruger facebook til dette er, fordi det er gratis at bruge. men også den vigtigste del som betyder meget for os.
man skal være logget ind for at kunne anmelde og vi tror på at der er ingen som opretter en facebook profil for at lave en falsk anmeldelse.
plus at de fleste i dag har en facebook konto.
Det anerkendte mærke Peg Perego kommer fra Italien.
Det er en virksomhed, som har afdelinger rundt om i verden.
"Made by Peg Perego"
er mere end bare et slogan. Det betyder kvalitet og ikke mindst service.
Vi har over 16 års erfaring med netsalg og mærket Peg Perego, inden vi valgte at åbne Peg Perego Service.
Vi følte at vores shop manglede på markedet.
Shoppen er lavet så enkelt som muligt for dig som bruger plus det der skal bruges så få klik som muligt for at kunne handle hos os.
Vi arbejder hele tiden på at optimere shoppen til det bedste, nyeste system.
Shoppen er lavet med så mange informationer som det er os muligt at give til jer, Derfor har vi oplevet at vores kunder betjener sig selv, fordi mange af de spørgsmål som de har ligger på shoppen. Dette er lidt øv fordi vi kan godt lide at snakke med vores kunder.
Vores mission er ikke at blive danmarks største osv. ( selv om vi er ) nej vi vil hellere blive kendt for vores super venlige kundeservice og hurtig levering.
Kort sagt, vi gør tingene anderledes.Det er hos forhandleren ,du oplever forskellen..!
Firmaoplysninger (Centrallager- forsendelse - Varemodtagelse):
Peg Perego Service
Frihedsvej 8
4700 Næstved
Tlf.: 27 89 16 95
Udlevering af vare på overstående adr. sker kun efter aftale.
Data ansvarlige :
Personalet har ansvaret for den daglige drift og alle it-løsninger i forbindelse med Peg Perego Service.dk.
Shoppen er hosted hos Dandomain via deres webshop system.
Betalings systemet betjenes via Nets Danmark
Shop skabelon og design tekster osv. ejes fuldt ud af CJHobby
CVR nr. 36002859
Bemærk:
Personlig afhentning / aflevering af varer eller biler til rep. er IKKE muligt på ovenstående adresse Uden forudgående aftale.
I de fleste tilfælde kan de fleste opgaver klares via telefonen, det er faktisk slet ikke så svært.
Men med vores erfaring kan vi godt guide via telefonen.
Vi hjælper dig også gerne selv hvis du har købt en ny elbil hos en anden forhandler og er rendt ind i et problem med at samle den.
Som vi siger "navnet forpligter"
Ønsker du at bestille en elbil. Guider vi dig gerne. men den skal købes hos en anden forhandler. Vi er kun et service og garanti center.
Vi arbejder direkte med Peg Perego og MAKI. Vi bestiller direkte fra fabrikken og med tiden vil vi have stort set alle vare nr. fast på lager hos os.
Peg Perego Service.dk henvender sig til private ved salg af reservedele og tilbehør. Forhandler skal bruge os som Garanti/reklamation center
CJHobby har registret følgende domainer: pegperegoservice.dk - pegpérego.dk - peg-perego.dk - cjhobby.dk
Copyright på billeder og tekster CJHobby / Peg Perego Service
Brug af tekster og billeder vil uden varsel blive sendt til vores advokat.